Vérification en cours

Cloudbet Casino: Avant le contrôle, un retrait en attente ; après, un compte validé

La licence impose de connaître chaque joueur pour lutter contre le blanchiment : comptez un délai de 33 heures pour valider votre dossier.

Lancer la vérification

Agréé par l'Anjouan Offshore Finance Authority, audité par Gaming Laboratories International

Votre dossier

Votre vérification en six lignes

Une seule question revient le plus souvent : combien de temps cela prend, et qui regarde vos papiers.

Qui vérifie

Cloudbet Casino LLC

Sous licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-550517

Délai

33 heures

Obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Dossier ouvert

Vous envoyez, nous contrôlons

Un envoi refusé coûte surtout du temps : ces quatre étapes évitent le recommencement.

La liste des pièces

Repérez la rubrique de vérification dans votre espace joueur et ouvrez-la : la liste des pièces attendues s'affiche avant tout envoi.

Avant l'envoi, un cliché droit

Photographiez votre pièce d'identité à plat, entière, sans reflet ni doigt sur le texte, puis envoyez l'image en haute définition.

Gardez le même nom

Fournissez la preuve de paiement liée au moyen utilisé chez nous, avec le même nom que celui du compte, pour que les paiements se recoupent.

Un retour sous 33 heures

Attendez le retour sous 33 heures : le message indique la pièce acceptée ou celle à reprendre, sans recompter le délai complet.

Le contrôle

Envoyez les trois pièces attendues

Une copie lisible évite la pièce rejetée : voici ce que chaque document confirme et ce qu'il doit montrer.

Pièce d'identité

ConfirmeVotre identité et votre âge

Doit montrerPhoto nette, les quatre coins visibles

Justificatif de domicile

ConfirmeVotre adresse déclarée

Doit montrerNom, adresse et date récents lisibles

Preuve de paiement

ConfirmeLe moyen utilisé pour payer

Doit montrerTitulaire, moyen et date du paiement

Un refus n'est pas une interdiction

Une photo lisible du premier envoi. Un fichier retouché ou recadré laisse des zones coupées et le service vérification ne peut plus lire les coins de la pièce. Reprenez le fichier d'origine, sans découpe Calez la pièce à plat sous une lumière égale

Votre pièce est-elle encore valide ? Une pièce expirée n'a plus de valeur légale pour l'AML, même si votre visage y reste parfaitement reconnaissable. Faites renouveler la pièce auprès de votre mairie Transmettez le nouveau titre dès sa réception

Un nom qui ne correspond pas. Le nom et l'adresse du justificatif doivent correspondre au profil, sinon le rapprochement avec le compte échoue. Alignez le nom du document sur celui du compte Mettez à jour l'adresse du profil avant l'envoi

D'où viennent les fonds joués ?

Rassemblez vos justificatifs de revenus avant la demande. La licence ALSI-550517 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority impose à Cloudbet Casino LLC de vérifier l'origine des fonds joués, au titre de la lutte contre le blanchiment. Ce contrôle est une démarche de routine, jamais une accusation portée contre vous.

Selon votre profil, l'équipe peut réclamer l'un de ces éléments :

Contrat de travail ou bulletins de salaire
Avis d'imposition récent
Relevé bancaire de votre compte
Justificatif de vente d'un bien
Relevé de vos gains ou revenus

Avant le premier retrait

Votre paiement attend une pièce

Vous saurez à quels moments le contrôle se déclenche, sans craindre un blocage imprévisible.

Faites confirmer le titulaire

Un moyen de paiement inédit sur votre compte demande une vérification du titulaire, pour confirmer que le compte bancaire ou le portefeuille vous appartient.

L'âge confirmé sans détour

Cloudbet Casino contrôle que vous avez 18 ans ou plus, comme la licence l'exige, et demande une pièce d'identité en cours de validité.

Marge relevée, preuves demandées

Relever votre plafond de dépôt change votre profil de jeu : le service vérifie alors vos ressources avant d'accepter la nouvelle limite.

Payé après le feu vert

Au premier retrait, la licence impose un contrôle complet : pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement sont réunis.

Repères pratiques

Un refus évité plutôt qu'un retrait gelé

La crainte de voir son retrait bloqué pour une pièce refusée trouve ici sa réponse.

Que faire quand un document envoyé est refusé ?+

Renvoyez une nouvelle photo du document, lisible en entier et sans reflet, à [email protected]. Précisez en une ligne de quel document il s'agit et ce qui a été corrigé. L'équipe reprend le dossier et vous répond sous le même délai de 33 heures.

En combien d'heures mon dossier est-il validé ?+

Comptez 33 heures entre la réception d'un dossier complet et la décision. Un dossier incomplet repart plus tard, car chaque pièce manquante relance l'analyse. Gardez donc toutes les photos prêtes avant l'envoi.

Sous quelle licence le casino exerce-t-il ?+

Consultez la licence ALSI-550517, délivrée à Cloudbet Casino LLC par l'Anjouan Offshore Finance Authority. Cette autorisation impose les contrôles d'identité et anti-blanchiment que vous voyez sur cette page. Le numéro de société 203564 figure au registre d'Anjouan.

À quel moment le casino demande-t-il mes documents ?+

Envoyez vos pièces au plus tard avant le premier retrait, où la vérification est exigée. Le casino peut aussi la demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt, selon le profil du compte. Préparez le dossier sans attendre un blocage.

Pourquoi le casino veut-il connaître l'origine de mes fonds ?+

Attendez-vous à ce contrôle : c'est une obligation de la licence contre le blanchiment d'argent, jamais une accusation. Il relie les sommes déposées à une ressource identifiée, salaire, épargne ou vente. Fournissez le justificatif correspondant et le dossier avance.